Kurs i e-handel

Läroplan - Innehåll i kursen Kurs i e-handel

• Del 1

  Kursintroduktion

  Välkommen till den här kursen där du kommer lära dig att starta e-handel och att få din försäljning på nätet att växa! Vi kommer börja med att gå igenom grunderna, allt från vad e-handel är och hur du kan jobba med ett bra erbjudande och öppna en webbutik, till hur du kan hitta fler försäljningskanaler och hur du löpande kan få in trafik och nya kunder till din butik.

  Del
• Del 2

  Ditt erbjudande

  All försäljning börjar med en produkt eller en tjänst som en kund är beredd att betala för och din affärsidé kan kort beskrivas som en definition av vad du ska sälja, hur du ska sälja det och till vem du ska sälja. Vi går även igenom hur du som e-handlare kan skapa en unik position med ett unikt erbjudande till dina kunder online.

  Del
• Del 3

  Din webbutik

  Nu kommer vi till det roliga: hur du drar igång din egen webbutik - vilket inte behöver vara svårt. Det finns många bra e-handelslösningar eller e-handelsplattformar i olika prisklasser och med olika funktionalitet, så det kommer finnas en bra lösning som passar din affärsidé och dina planer framåt.

  Del
• Del 4

  E-handel på externa plattformar

  Utöver att driva en egen webbutik finns en annan möjlighet: att sälja på marknadsplatser som redan har gott om besökare och försäljning. Där kan du få tillgång till köpberedda kunder direkt. Utan att behöva driva trafik till din egen webbutik.

  Del
• Del 5

  Logistik och leverans

  Det första du måste bestämma dig för är om du ska hantera ett lager för dina produkter själv, eller om du hellre vill ha ditt lager externt och ta hjälp av ett annat företag som lagerhåller och packar och skickar dina produkter till dina kunder. Det vanligaste är att börja själv, det vill säga att du tillverkar eller köper in produkter, har dem på ditt eget lager och sedan packar du och levererar i takt med att det kommer in beställningar i din butik.

  Del
• Del 6

  Kundresan och kundupplevelsen

  Det pratas ofta om kundresor idag, vilket helt enkelt beskriver hela kundens resa från att du dyker upp på kundens radar för första gången till att kunden slutligen handlar i din webbutik. Men hur kan en kundresa se ut för en e-handlare? Och hur kan du löpande förbättra dina kunders resa för att de ska bli mer nöjda och du ska sälja mer?

  Del
• Del 7

  Marknadsföring

  Nu går vi vidare till hur du kan driva försäljning och attrahera ny trafik och nya kunder till din butik. Och generellt brukar man säga att det finns tre typer av kanaler som du kan använda för att få ökad synlighet och därmed ökat inflöde av besökare till din webbutik igår igenom alla. 1. Egna kanaler (eller Owned Media). Kanaler som du själv äger och styr över. 2. Förtjänade kanaler (eller Earned Media). Externa kanaler där du får synlighet och trafik utan att betala för den. 3. Köpta kanaler (eller Paid Media).

  Del
• Del 8

  Tillväxt och internationalisering

  När du fått upp butiken och försäljningen kommer nästa fråga: hur ska jag skala upp försäljningen ytterligare? Det finns en mängd sätt att öka på försäljningen och vi går igenom tre huvudspår: 1. Optimera din webbutik och ta vara på de besökare du har. 2. Skaffa mer relevant trafik, där fler kvalitativa besökare ger mer försäljning. . 3. Rikta dig till nya marknader och nya målgrupper.

  Del
• Del 9

  Lär dig mer om e-handel och ordlista

  Det händer hela tiden nya saker inom e-handel och digital marknadsföring, så det är viktigt att hela tiden lära nytt och se nya möjligheter. Vi går i denna del i kursen igenom var du löpande kan få ny kunskap, som hjälper dig att utveckla din e-handel.

  Del
• Del 10

  Certifiering - testa dina kunskaper

  Nu har du gått igenom åtta delar om e-handel och en ordlista med relevanta begrepp och förkortningar. Så nu är det dags att testa dina kunskaper och certifiera dig! Du kommer få 20 frågor i detta quiz om e-handel och för att bli certifierad krävs 17 rätt.

  Del